Perguntas Frequentes

Somos uma empresa brasileira com mais de 15 anos de experiência, especializada na automação de consultas e validação de dados cadastrais. Oferecemos APIs para integração com sistemas e ERPs, consultando órgãos públicos em tempo real para validar informações de clientes e fornecedores.

APIs (Application Programming Interface) são interfaces de programação que permitem a comunicação entre sistemas diferentes. Funcionam como mensageiros seguros que buscam informações em órgãos públicos e retornam os dados para seu sistema de forma automática e rápida.

Atendemos mais de 300 clientes de diversos setores: indústrias, distribuidores, bancos, comércio, contabilidade e empresas que precisam automatizar cadastros de clientes e fornecedores. O serviço é ideal para quem busca validação de dados em tempo real, agilidade na emissão de notas fiscais e redução de riscos fiscais.

Automatização completa da validação cadastral em fontes oficiais, redução de riscos fiscais, economia de tempo e custos operacionais, decisões mais rápidas, suporte humanizado disponível 24x7 e SLA de 24 horas para questões técnicas.

As APIs podem ser integradas em sistemas ERP, plataformas de e-commerce, aplicativos móveis, sites de consulta, sistemas de crédito, softwares contábeis, autopreenchimento de formulários e centenas de outras aplicações que necessitem validar dados cadastrais.

Você pode consultar de duas formas: via API para integração direta com seu sistema ou ERP, com retorno em tempo real; ou por processamento em lote, enviando arquivos para consultas pontuais de grandes volumes de dados.

Oferecemos mais de 200 tipos de consultas diferentes aos principais órgãos públicos. A lista completa está disponível em dbdireto.com.br/outras-consultas-disponiveis. Todas as consultas funcionam tanto por API quanto por processamento em lote.

A maioria das consultas retorna em poucos segundos. O tempo varia conforme a fonte: consultas à Receita Federal levam cerca de 5 segundos, enquanto certidões negativas podem levar até 30 segundos. O tempo depende da infraestrutura do órgão consultado e da qualidade da conexão.

Retornamos todas as informações disponibilizadas pelo órgão consultado, sem filtros ou omissões. Você recebe os dados completos e atualizados diretamente da fonte oficial.

Sim, totalmente atualizados. Todas as consultas são realizadas em tempo real diretamente nas fontes oficiais. Não há defasagem ou cache de informações antigas.

Não. A integração é simples e fornecemos exemplos práticos de código. Basta incluir os parâmetros necessários e sua chave de acesso. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar na implementação.

Sim. Disponibilizamos relatórios detalhados de todas as consultas realizadas através da Central do Cliente. Para solicitar acesso, entre em contato com seu responsável de atendimento ou envie email para o suporte.

Cobramos apenas por consultas efetivamente realizadas com sucesso. Pode haver uma quantidade mínima mensal de consultas dependendo do plano contratado.

Aceitamos pagamento via boleto bancário, que é enviado por email juntamente com a nota fiscal de serviço.

Não há fidelização. Você pode cancelar o serviço a qualquer momento, bastando avisar com 30 dias de antecedência para evitar a renovação do próximo período.

O suporte técnico é humanizado e está disponível por email ou via abertura de ticket na Central do Cliente. Atendimento comercial também disponível por telefone.

Sim, mas apenas para questões comerciais. O suporte técnico é realizado exclusivamente por email ou via ticket na Central do Cliente, garantindo melhor rastreamento e resolução dos chamados.

Envie seus dados para cadastro informando quais consultas deseja testar. Você receberá a documentação técnica completa e uma chave de acesso para realizar testes práticos sem custos.

Central do Cliente para gestão completa da conta, infraestrutura Cloud na Microsoft Azure, tempo de resposta mais rápido do mercado, compatibilidade com todos os ERPs, monitoramento 24x7 e alta disponibilidade garantida.

O campo Sucesso retorna true quando a consulta foi realizada com êxito ou false quando houve algum problema. Apenas consultas com Sucesso = true são cobradas.

Somente consultas bem-sucedidas são cobradas, ou seja, aquelas que retornam Sucesso = true. Consultas com erro ou falha não geram custo.

Disponibilizamos em JSON, XML e SOAP. Fornecemos exemplos de código, documentação completa e orientações sobre tratamento de erros para facilitar a integração.

Sim. Se a consulta que você precisa não estiver em nossa lista, nossa equipe técnica pode desenvolvê-la sob demanda em até 48 horas. Entre em contato para avaliarmos sua necessidade.

Acesse a opção Status da API na Central do Cliente para acompanhar em tempo real a disponibilidade de cada consulta. As instabilidades geralmente dependem da disponibilidade dos órgãos públicos consultados.

É um serviço de consulta automática à situação cadastral de empresas e produtores rurais nos estados. Retorna dados essenciais como número e status da Inscrição Estadual, fundamentais para áreas fiscal e tributária.

Envie o CNPJ, CPF ou Inscrição Estadual via API e receba em segundos os dados atualizados da fonte oficial. Use para validação cadastral, emissão de NF-e e compliance fiscal.

Automatiza completamente a validação fiscal, garantindo dados sempre atualizados, eliminando erros de digitação e economizando tempo operacional significativo.

Sim, cobertura nacional completa. Atendemos todos os 27 estados brasileiros: AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MG, MS, MT, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP e TO.

Sim. Oferecemos tanto a consulta ao Sintegra Estadual quanto ao Sintegra Nacional via Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC).

Sim. Nossa API foi desenvolvida especificamente para lidar com empresas que possuem mais de uma Inscrição Estadual registrada no mesmo estado.

Totalmente segura. Toda comunicação utiliza protocolo HTTPS com criptografia de ponta a ponta, protegendo seus dados e consultas.

Sim, estamos em total conformidade com a LGPD. Todos os dados pessoais são tratados conforme a legislação. Nossos clientes também devem seguir a LGPD ao utilizar os dados obtidos. Confira nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Para prevenir riscos fiscais e melhorar a qualidade dos dados. O saneamento identifica registros inaptos, atualiza informações de parceiros, aprimora processos cadastrais e garante migração segura entre sistemas ERP.

Não. O ideal é combinar três estratégias: saneamento em massa periódico, gestão criteriosa de novos cadastros e monitoramento contínuo antes de cada operação mercantil.

Mínimo anual. Empresas com alto volume de parceiros ou que trabalham com microempresas devem realizar verificações mensais ou quinzenais. O monitoramento em tempo real é recomendado para máxima segurança.

Sim. Pendências de ICMS ou obrigações acessórias estaduais podem causar essa divergência. Sempre consulte Receita Federal e Sintegra antes de emitir NF-e ou realizar operações.

A NF-e será denegada se tentar usar IE baixada. Se o cliente é apenas prestador de serviços, pode ser cadastrado como ISENTO. Corrija o cadastro antes de emitir. Atenção especial para empresas com apuração centralizada de ICMS.

Geralmente sim, mas é necessário confirmar. Verifique o CNAE na Receita Federal para validar se a atividade econômica exige ou não Inscrição Estadual.

Consulte sua área administrativa e departamento fiscal para definir qual IE usar em cada operação. Sempre valide a situação cadastral de cada IE antes de utilizá-la.

Não. A autorização da SEFAZ não comprova que o destinatário está regular. A responsabilidade pela verificação cadastral é do emitente, conforme RICMS de cada estado.

Não completamente. Mesmo com sincronização nacional, falhas técnicas podem gerar rejeições ou denegações. A validação cadastral permanece essencial para segurança fiscal.

Por cruzamento de dados da NF-e com outros documentos do SPED. Erros cadastrais podem resultar em autuações mesmo após autorização da nota fiscal.

Não. A NF-e será denegada. Se for prestador de serviços, verifique o CNAE e cadastre como ISENTO caso a atividade não exija IE.

Manualmente nos portais oficiais ou automaticamente integrando nossas APIs ao seu sistema. A consulta deve ser realizada sempre antes de qualquer operação mercantil.

Bloqueie imediatamente o cadastro e valide as novas informações nos órgãos oficiais antes de retomar qualquer operação comercial.

Bloqueie empresas INAPTAS e NÃO HABILITADAS. Atualize dados de empresas ISENTAS e ATIVAS. Corrija divergências e padronize todas as informações cadastrais.

Integrando nossas APIs para realizar consultas automáticas antes de cada novo cadastro e operação comercial, mantendo dados sempre atualizados.

Não. Dados de provedores privados podem estar desatualizados. Sempre prefira consultas em tempo real diretamente nas fontes oficiais.